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随着暑期出游热度越来越高,为了使用户出游更顺利,高德打车升级了一套新的服务,就是在此基础上推出了“出游无忧”的服务。如用户在打车时遇到多个不合理问题时,可快速处理,一经核实可获得额外补偿。据悉,高德打车在调研中发现,用户在打车时,经常会担心的问题就是包括恶意绕路、多收费、司机恶意爽约等等。
因此将为用户提供“出游无忧”服务,这样用户使用高德打车可享三重服务。“价格无忧”服务中如大家遇不合理费用时,只要一经核实,将会退还一部分给用户,并给用户一定的额外补偿。同时“预约无忧”服务承诺乘客在进行订单时,如若遇司机迟到、司机恶意爽约等问题,一旦证实,这边将会进行补偿给大家。可以说这些服务非常体恤了。
“应答无忧”服务中,平台承诺如若有车,但未按时指派司机的,乘客最高将获得五十元的补偿。另外,用户若遇到十分钟内叫车无应答情况时,也将获得额外补偿。据悉,“出游无忧”服务将扩展在高德打车上的全部网约车平台。这样高德打车通过为保障乘客需求,才能体现服务质量,形成一个彼此之间的双重服务保障。
此外,“出游无忧”服务之外,高德打车还将在微信【米米打车券】为乘客送出优惠券包,无需花一分钱,就可以获取打车出行优惠券。完成关注后,大家点菜单栏中的“打车优惠券”、“顺风车 优惠券”即可根据个人出行需求,获得打车软件的优惠券。以高德打车为例,在米米打车券上,无论新老用户,都可以获得价值一百的高德出行优惠券!
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